Sillage FondivoLizenzen & Regulatorische Informationen
Diese Seite erläutert in allgemeiner Form, wer Sillage Fondivo betreibt, in welchem rechtlichen Rahmen der Service tätig ist, wo er angeboten wird und nicht angeboten wird, und wie Sie unsere Unternehmens- und Compliance-Dokumentation erhalten.
- Dokumente auf Anfrage verfügbar
- Richtlinie zur definierten Jurisdiktion
- Schriftliche Compliance-Verfahren
Auf dieser Seite
- Betreibende Einheit
- Regulatorischer Rahmen
- Jurisdiktionen
- Was dies nicht ist
- Dokumentenanforderung
- Regulatory-Kontakt
- Notizen auf dieser Seite
Welche juristische Person betreibt den Service
Sillage Fondivo ist ein Handelsname, der von dem Unternehmen verwendet wird, das diese Website und die zugehörige Client-Plattform besitzt und betreibt.
Das Betreiberunternehmen ist die juristische Person, mit der Sie einen Vertrag abschließen, wenn Sie unsere Nutzungsbedingungen akzeptieren und ein Konto eröffnen. Sein vollständiger eingetragener Name, seine Rechtsform, seine eingetragenen Daten und die Identität der Gruppe, zu der es gehört, werden in der Kundenvereinbarung dargelegt, die Sie beim Onboarding erhalten, und werden auf Anfrage über die im Abschnitt "Dokumentation anfordern" unten beschriebenen Wege bereitgestellt.
Da sich Unternehmensstrukturen, eingetragene Daten und Service-Vereinbarungen ändern können, veröffentlichen wir sie absichtlich nicht als feste Texte auf einer Marketing-Seite. Die Kundenvereinbarung und das Dokumentationspaket, das wir Ihnen zuschicken, sind die maßgebliche Quelle; sollten diese Seite und diese Dokumente unterschiedliche Aussagen enthalten, haben die Dokumente Vorrang.
Konzernunternehmen und Service-Provider
Bestimmte Funktionen – Technology Hosting, Zahlungsabwicklung, Marktdaten, Kundenidentifizierungstools – werden von spezialisierten Drittanbietern gemäß schriftlicher Vereinbarungen durchgeführt. Die Kategorien von Providern, die wir nutzen, und die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten von ihnen behandelt werden, werden in unserer Datenschutzrichtliniebeschrieben. Wir veröffentlichen Provider-Namen auf dieser Seite nicht.
Der regulatorische Rahmen, in dem wir tätig sind
Hier beschreiben wir die Art der Verpflichtungen, die den Service regeln, anstatt Behörden zu nennen oder Referenznummern anzuführen, die in die formale Dokumentation gehören.
- 01
Kundenidentifizierung
Jedes Konto wird vor Finanzierung, Handel oder Abhebung gemäß der im Abschnitt "KYC & AML" beschriebenen KYC- und AML-Kontrollen überprüft. KYC & AML Seite.
- 02
Prävention von Finanzkriminalität
Sanktionen und Risiko-Screening, laufende Transaktionsüberwachung, interne Eskalationsverfahren und Aufbewahrung von Aufzeichnungen für die nach anwendbarem Recht erforderlichen Zeiträume.
- 03
Handhabung von Kundengeldern
Kundenbestände werden separat von den Betriebsmitteln des Unternehmens erfasst, und Auszahlungen werden auf ein verifiziertes Instrument im Namen des Kunden zurückgebucht.
- 04
Faire und transparente Kommunikation
Kosten, Spreads und etwaige Gebühren werden in Ihrem Konto und auf unserer Preisseiteveröffentlicht. Wir garantieren keine spezifischen Renditen, und alle Werbematerialien enthalten eine Risikowarnung.
- 05
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden auf einer definierten rechtmäßigen Grundlage verarbeitet, nur so lange wie erforderlich aufbewahrt und durch Zugangskontrollen sowie Verschlüsselung bei der Übertragung und im ruhenden Zustand geschützt.
- 06
Beschwerdebearbeitung
Ein schriftliches internes Beschwerdeverfahren mit Bestätigung, Untersuchung und sachlicher Antwort innerhalb des bei der Protokollierung Ihrer Beschwerde genannten Zeitraums.
Soweit eine Gerichtsbarkeit strengere lokale Anforderungen als die oben genannten vorsieht, gilt die strengere Anforderung für dort ansässige Kunden.
Bediente und ausgeschlossene Gerichtsbarkeiten
Die Dienstleistung wird nur dort angeboten, wo wir sie anbieten dürfen. Die Verfügbarkeit wird bei der Registrierung anhand Ihres Wohnsitzlandes beurteilt und kann sich ändern.
Wo die Dienstleistung angeboten wird
Konten können von Bewohnern der in der Registrierungsabwicklung Ihres Kontos als berechtigt aufgeführten Länder eröffnet werden. Wenn Ihr Land auf dieser Liste erscheint und Sie die Verifizierung bestehen, können Sie fortfahren. Wenn es nicht erscheint, ist die Dienstleistung für Sie nicht verfügbar.
Wo die Dienstleistung nicht angeboten wird
- Länder und Territorien, die geltenden internationalen Sanktionen oder Embargos unterliegen.
- Gerichtsbarkeiten, in denen die Erbringung dieser Art von Dienstleistung für Privatanleger eine lokale Genehmigung erfordert, die wir nicht besitzen.
- Gerichtsbarkeiten, die nach geltenden Vorschriften als hohes Risiko für Finanzkriminalität eingestuft sind.
- Alle Territorien, die wir aus internen Risikogründen ausgeschlossen haben.
Keine Anwerbung
Nichts auf dieser Website richtet sich an oder ist zur Verbreitung oder Verwendung durch Personen in einer Gerichtsbarkeit bestimmt, in der eine solche Verbreitung oder Verwendung gegen lokales Recht verstoßen würde. Der Zugriff auf diese Website aus einer ausgeschlossenen Gerichtsbarkeit begründet kein Recht zur Nutzung der Dienstleistung. Wenn Sie sich während des Besitzes eines Kontos in eine ausgeschlossene Gerichtsbarkeit begeben, teilen Sie uns dies mit — das Konto kann dann eingeschränkt oder geschlossen werden und jeglicher Saldo wird an Sie zurückerstattet.
Was Sillage Fondivo nicht ist
Es ist genauso wichtig, klar zu machen, was wir nicht tun, wie zu beschreiben, was wir tun.
| Erklärung | Position |
|---|---|
| Persönliche Anlageberatung | Nicht bereitgestellt. Informationen, Schulungen und Marktkommentare sind allgemeiner Natur und berücksichtigen Ihre Umstände nicht. |
| Steuer-, Rechts- oder Buchhaltungsberatung | Nicht bereitgestellt. Konsultieren Sie einen angemessen qualifizierten Fachmann in Ihrer Gerichtsbarkeit. |
| Eine Bank oder ein Einlagenkonto | Guthaben sind keine Bankeinlagen, bringen keine garantierte Rendite ein und sind nicht durch ein Einlagensicherungssystem abgedeckt. |
| Garantierte oder feste Renditen | Nie zugesagt. Die Wertentwicklung in der Vergangenheit ist kein zuverlässiger Indikator für zukünftige Ergebnisse. |
| Diskretionäres Portfoliomanagement | Wir handeln nicht nach eigenem Ermessen mit einem Kundenkonto. |
| Ausführungs- und Kontodienste | ✓ Bereitgestellt, vorbehaltlich Überprüfung, Berechtigung und der veröffentlichten Bedingungen. |
Das Kapital ist gefährdet. Der Wert von Anlagen kann fallen und steigen, und Sie erhalten möglicherweise weniger zurück, als Sie eingezahlt haben. Bitte lesen Sie die Risikooffenlegung bevor Sie sich entscheiden, den Service zu nutzen.
So fordern Sie Unternehmens- und Compliance-Dokumente an
Kunden, potenzielle Kunden und professionelle Geschäftspartner können unsere Unternehmens- und Compliance-Dokumentation anfordern. Wir stellen sie auf Anfrage zur Verfügung, anstatt sie öffentlich zu veröffentlichen.
Was kann angefordert werden
- Bestätigung der Betriebsstelle und ihrer Unternehmensangaben.
- Die aktuelle Kundenvereinbarung und der für Ihr Konto geltende Gebührensatz.
- Eine Zusammenfassung unserer AML- und Kundenidentifizierungsverfahren.
- Das Beschwerdeverfahren und die Eskalationsroute.
- Datenschutzinformationen zu Ihren persönlichen Daten.
So stellen Sie eine Anfrage
- 01
Schreiben Sie uns
Nutzen Sie die Kontaktmöglichkeit auf unserer Kontaktseite. Geben Sie "Anfrage zu behördlichen Dokumenten" in die Betreffzeile ein.
- 02
Identifizieren Sie sich selbst
Geben Sie an, ob Sie bestehender Kunde sind (und nennen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos) oder potenzieller Kunde, und welche Dokumente Sie benötigen.
- 03
Erhalten Sie das Paket
Anfragen werden innerhalb des bei der Bestätigung Ihrer Anfrage angegebenen Zeitrahmens beantwortet. Einige Dokumente können in Auszugsform bereitgestellt werden, wenn sie vertrauliche interne Details enthalten.
Dokumente werden an die verifizierten Kontaktdaten in unseren Unterlagen gesendet. Wir können kontospezifische Dokumente nicht ohne Ihre schriftliche Genehmigung an Dritte versenden.
Fragen zur Regulierung und Compliance
Fragen zu unserer Regulierungsposition, unseren Compliance-Verfahren oder ein Anliegen, das Sie eskalieren möchten, sollten über die Compliance-Route und nicht über den allgemeinen Support eingereicht werden.
Wie stelle ich eine Compliance-Frage?
Senden Sie diese über die Kontaktseite und kennzeichnen Sie sie mit "Compliance". Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontos an, falls Sie bereits Kontoinhaber sind, und beschreiben Sie die Frage in ein oder zwei Sätzen.
Wie reiche ich eine förmliche Beschwerde ein?
Nutzen Sie denselben Weg und kennzeichnen Sie die Nachricht mit "Beschwerde". Sie erhalten eine Bestätigung, eine Referenznummer und einen Hinweis auf den Zeitrahmen für eine sachliche Antwort. Sollte das Ergebnis das Problem nicht lösen, wird in der Antwort erläutert, welche weiteren Eskalationsmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen.
Wie melde ich verdächtige Aktivitäten oder Missbrauch unserer Marke?
Nutzen Sie die Seite zum Melden von Missbrauch . Meldungen über die Impersonation von Sillage Fondivo in Nachrichten, Werbeanzeigen oder geklonten Websites sollten dort eingereicht werden, damit wir Maßnahmen ergreifen können.
Werden institutionelle oder Presseanfragen hier bearbeitet?
Ja — senden Sie diese über die Kontaktseite mit einer klaren Betreffzeile ein und sie werden an das zuständige Team weitergeleitet.
Anmerkungen zu dieser Seite
- Diese Seite dient nur zu Informationszwecken. Sie ist nicht Teil eines Vertrags und ersetzt nicht die Kundenvereinbarung.
- Alle auf dieser Website angegebenen Beträge, Limits oder Bearbeitungszeiten sind indikativ; die in Ihrem Konto veröffentlichten Zahlen sind maßgeblich.
- Der Inhalt dieser Seite wird regelmäßig überprüft; die hier veröffentlichte Version ist die aktuelle.
- Lesen Sie zusammen mit den Nutzungsbedingungen, der Risikobeschreibung, der Datenschutzrichtlinie und der KYC & AML-Richtlinie.
Benötigen Sie etwas schriftlich?
Wenn Sie eine Sorgfaltsprüfung bezüglich Sillage Fondivo durchführen, fragen Sie uns direkt. Wir würden es vorziehen, Ihnen die tatsächlichen Dokumente zu senden, anstatt dass Sie sich auf eine Zusammenfassung verlassen.
Compliance-Paket anfordern
Gesellschaftliche Besonderheiten, Kundenvereinbarung, AML-Zusammenfassung und Beschwerdeverfahren.
- Betreffzeile: "Anfrage nach Aufsichtsdokumentation".
- Gesendet an die verifizierten Kontaktdaten in der Datei.